大家好，关于旅游决策过程很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于简述旅游决策的四个步骤的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！
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一、旅游消费者决策过程五个步骤
问题识别阶段需要确认需求并将之与特定的产品或服务联系起来，消费者认识到自己有某种需要时，是其决策过程的开始，这种需要可能是由内在的生理活动引起的，也可能是受到外界的某种 *** 引起的。
信息收集阶段将通过多种来源获得产品或服务信息，以提高决策理 *** 。信息来源主要有四个方面：个人来源，如家庭、亲友、邻居、同事等；商业来源，如广告、推销员、分销商等；公共来源，如大众传播媒体、消费者组织等；经验来源，如 *** 作、实验和使用产品的经验等。
方案评价阶段，将根据产品或服务的属 *** 、利益和价值组合，形成各种购买方案，并确认购买态度。消费者得到的各种有关信息可能是重复的，甚至是互相矛盾的，因此还要进行分析、评估和选择，这是决策过程中的决定 *** 环节。
购买决策阶段，将会在不同方案之间形成购买意图和偏好。消费者对商品信息进行比较和评选后，已形成购买意愿，然而从购买意图到决定购买之间，还要受到两个因素的影响，他人的态度，反对态度愈强烈，或持反对态度者与购买者关系愈密切，修改购买意图的可能 *** 就愈大；意外的情况。
购后行为阶段，将会评估购买获得的价值，并通过行动表达满意或不满意等。消费者购后的满意程度取决于消费者对产品的预期 *** 能与产品使用中的实际 *** 能之间的对比。购买后的满意程度决定了消费者的购后活动，决定了消费者是否重复购买该产品，还会影响到其他消费者，形成连锁效应。
二、旅游消费者行为由哪些过程组成试述各阶段的主要特征
1、旅游消费者行为是内外部因素共同作用的结果。内部因素包括旅游消费者一系列的心理活动过程，主要有动机过程、感知过程、学习过程、态度过程和个 *** 因素。
2、许多学者对于消费者购买决策有不同的描述过程，为了指导读者对消费者购买决策模式有一个较好的认识，本文作者通过查阅文献总结出消费者购买决策的一些特点，为消费者购买决策模型的分析与构建提供评价参照系和理论依据。
3、（1）消费者购买决策的目的 *** 。消费者进行决策，就是要促进一个或若干个消费目标的实现，这本身就带有目的 *** 。在决策过程中，要围绕目标进行筹划、选择、安排，就是实现活动的目的 *** 。
4、（2）消费者购买决策的过程 *** 。消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素 *** ，产生需求，形成购买动机，抉择和实施购买方案，购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策，从而形成一个完整的循环过程。
5、（3）消费者购买决策主体的需求个 *** 。由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现，受许多客观因素的影响。除集体消费之外，个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水平的提高，购买行为中 *** 决策特点将越来越明显。
6、（4）消费者购买决策的复杂 *** 。心理活动和购买决策过程的复杂 *** 。决策是 *** 脑复杂思维活动的产物。消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动，还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动，并且要计算费用支出与可能带来的各种利益。因此，消费者的购买决策过程一般是比较复杂的。
7、决策内容的复杂 *** 。消费者通过分析，确定在何时、何地、以何种方式、何种 *** 购买何种品牌商品等一系列复杂的购买决策内容。
8、购买决策影响因素的复杂 *** 。消费者的购买决策受到多方面因素的影响和制约，具体包括消费者个人的 *** 格、气质、兴趣、生活习惯与收入水平等主体相关因素；消费者所处的空间环境、社会文化环境和经济环境等各种 *** 因素，如产品本身的属 *** 、 *** 、企业的信誉和服务水平，以及各种促销形式等。这些因素之间存在着复杂的交互作用，它们会对消费者的决策内容、方式及结果有不确定的影响。
9、（5）消费者购买决策的情景 *** 。由于影响决策的各种因素不是一成不变的，而是随着时间、地点、环境的变化不断发生变化。因此，对于同一个消费者的消费决策具有明显的情景 *** ，其具体决策方式因所处情景不同而不同。由于不同消费者的收入水平、购买传统、消费心理、家庭环境等影响因素存在着差异 *** ，因此，不同的消费者对于同一种商品的购买决策也可能存在着差异。
三、旅游管理信息 *** 的作用
1.数据处理功能：该功能包括验证、排序、汇总、聚合、分析和报告等过程。验证过程确保输入的数据正确且相关，与数据来源保持一致。排序过程按特定顺序排列数据项，以方便查找和检索。汇总过程从具体数据中提取关键信息，使数据更加简洁明了。聚合过程将多个数据块合并成一个整体，便于分析和处理。分析过程对数据进行收集、组织、分析、解释和表达，以揭示数据背后的规律和趋势。报告过程列出详细信息、摘要数据或计算得到的信息，以便用户参考和决策。
2.预测功能：旅游管理信息 *** 可以利用历史数据和算法，预测未来一段时间内旅游市场的趋势、游客数量、旅游收入等，为 *** 和旅游企业提供决策依据。
3.计划功能：根据预测结果和实际情况，旅游管理信息 *** 可以帮助 *** 和旅游企业制定旅游发展规划、营销策略、投资计划等，以实现旅游业的可持续发展。
4.控制功能：通过对旅游资源、旅游市场、游客数量等方面的实时 *** ，旅游管理信息 *** 可以及时发现和解决旅游业存在的问题，确保旅游安全和旅游质量。
5.协调功能：旅游管理信息 *** 可以协调 *** 、旅游企业、游客等各方利益，优化旅游资源配置，提高旅游服务水平，促进旅游业的健康发展。
6.辅助决策功能：旅游管理信息 *** 可以为 *** 和旅游企业提供各类数据和分析报告，帮助他们制定科学、合理的决策，提高旅游业的管理水平和运营效率。
四、简述旅游者的购买决策过程
1、（1）市场来源：包括商业广告、售货员的介绍、商品展览等各种企业营销提供的资料。
2、（2）社会来源：主要指家庭成员、亲朋好友、及社会上使用者互相传播的信息资料。
3、（3）经验来源：指消费者在以往生活中的所见，所闻以及实际感受，这是消费者获取信息的基本来源。凭着经验消费者就可能做出购买决策。通过收集信息消费者弄清了不同品牌产品的主要特征。
4、是指消费者将获取的信息进行分析整理和比较的过程。评估的内容主要包括三方面：
5、（1）产品属 *** 。即产品能够满足消费者需要的特 *** 。除基本用途外还包括营销者对产品的诉求点是否与消费者的利益点相一致。
6、（2） *** 。不同的消费者因 *** 别、年龄、收入、学识经历不同对同种商品 *** 反映不一样。
7、（3）效用函数。即商品对需求满足程度的函数。任何商品在不同时间和不同场合，其效用不一样。这一阶段是消费者购买的前奏，对实施购买起决定作用，而且不同的消费者评价商品的标准和 *** 有很大差异，营销者应尽可能为消费者提供条件，帮助消费者了解商品属 *** ，做出购买决定。
8、通过评估选择，消费者已形成对某商品的偏好决定购买。从购买决策到购买，除消费者自身因素外，还会受两类因素影响：（1）他人的态度。（2）意外的情况。如收入、产品涨价或者有其他更需要购买的东西等等，这一切都将会使消费者改变或放弃原有的购买意图。
五、简述旅游者的消费决策过程
旅游者的消费决策过程：引起需要、收集信息、评价方案、决定购买、购后行为。
消费者进入市场后的之一步是确认自身需要解决的“问题”，即存在着某种需求。
消费者的信息来源包括消费者的个人经验、相关群众影响、大众媒体等方面，企业要注意利用以上诸因素为消费者提供信息，同时，还要考虑到影响消费者对信息获取的因素。
在比较复杂的购买行动中，消费者对已经到手的信息进行估价、比较，以便于作下一步的决定。企业应不断开发满足消费者不同需求的产品，并设法使自己经营的商品的商标、特点给消费者留下印象，以便于消费者的选择与比较。
消费者会选择一款处于优势地位的商品。
消费者购买商品以后，购买的决策过程还在继续，他要评价已购的商品。企业对这一步仍须给予充分的重视，因为它关系到产品今后的市场和企业的信誉。判断消费者购后行为有两种理论，一种叫“预期满意理论”；另一种叫“认识差距理论”。
关于旅游决策过程的内容到此结束，希望对大家有所帮助。
