大家好，今天给各位分享昆明旅游投诉的一些知识，其中也会对昆明旅游监察支队工作内容进行解释，文章篇幅可能偏长，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在就马上开始吧！
本文目录
一、现在云南旅游去哪投诉举报
1、云南省旅游投诉 *** ——0871- *** 608315 96 *** 7
2、昆明市旅发委——0871-63163620（咨）/631 *** 961（投）
3、楚雄州旅发委——0878-3138655（咨）/3122440（投）
4、玉溪市旅发委——0877-2067406（咨）/2007403（投）
5、昭通市旅发委——0870-2123079（咨、投）
6、曲靖市旅发委——0874-3122424（咨、投）
7、文山州旅发委——0876-2151551（咨）/2151632（投）
8、普洱市旅发委——0879-2134847（咨）/2145370（投）
9、红河州旅发委——0873-3732272（咨）/2137291（投）
10、临沧市旅发委——0883-2127788（咨）/2140003（投）
11、丽江市旅发委——0888-5123432（咨、投）
12、大理州旅发委——0872-2316784（咨）/2121246（投）
13、怒江州旅发委——0886-3624247（咨、投）
14、德宏州旅发委——06 *** -2104169（咨）/2137 *** 7（投）
15、保山市 *** ——0875-2122590（咨）/2122583（投）
16、西双版纳旅发委——0691-2129850（咨）/2122232（投）
17、迪庆州旅发委——0887-8226555（咨）/8231460（投）
18、百度好奇旅游，纯玩无购.物的旅游
二、云南旅游投诉 *** 96 *** 7与12301区别
1、云南省旅游咨询 *** ——0871-12301
2、云南省旅游投诉 *** ——0871- *** 60831596 *** 7
3、昆明市旅发委——0871-63163620（咨）/631 *** 961（投）
4、楚雄州旅发委——0878-3138655（咨）/3122440（投）
5、玉溪市旅发委——0877-2067406（咨）/2007403（投）
6、昭通市旅发委——0870-2123079（咨、投）
7、曲靖市旅发委——0874-3122424（咨、投）
8、文山州旅发委——0876-2151551（咨）/2151632（投）
9、普洱市旅发委——0879-2134847（咨）/2145370（投）
10、红河州旅发委——0873-3732272（咨）/2137291（投）
11、临沧市旅发委——0883-2127788（咨）/2140003（投）
12、丽江市旅发委——0888-5123432（咨、投）
13、大理州旅发委——0872-2316784（咨）/2121246（投）
14、怒江州旅发委——0886-3624247（咨、投）
15、德宏州旅发委——06 *** -2104169（咨）/2137 *** 7（投）
16、保山市 *** ——0875-2122590（咨）/2122583（投）
17、西双版纳旅发委——0691-2129850（咨）/2122232（投）
18、迪庆州旅发委——0887-8226555（咨）/8231460（投）
三、云南旅游投诉打哪个 *** 最管用
12301是国家旅游服务 *** ，通过全媒体（包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家 *** 官网-我要投诉举报等在线服务渠道）交互的方式，为广大游客提供旅游咨询和投诉服务，提升游客旅游体验。
12301平台已实现集中受理全国31省的旅游咨询与投诉，游客通过拨打12301语音 *** 、12301微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、国家 *** 官网，均可在全球范围内获得7x24小时旅游咨询与投诉服务。
12301国家旅游服务 *** 还与国内部分省市的12315、12345和12308中国公民领事保护 *** 实现信息共享，更大程度地保护旅游消费者的权益。
12301旨在为广大游客提供全面、专业、权威的旅游相关信息咨询。
受理的旅游咨询范围包括：旅游景区、旅行社及导游领队、住宿设施、在线旅游企业、 *** 资讯、出入境等，咨询的内容包含旅游企业资质、涉旅企业收费标准、工作人员服务态度、人员滞留、涉及人身安全的紧急问题、景区厕所、不文明游客、低价游等内容。
12301旨在打造粘 *** ，为客户提供及时有效的解决方案。
根据《旅游投诉处理办法》的规定：对于不构成有效投诉或游客在旅 *** 程中的重大紧急诉求。
具体内容包括：旅 *** 程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监管部门的授权下，将相关信息告知旅游企业，实时帮助游客解决问题，提高游客体验。
四、旅游法规指导:国内游客的6种投诉
1、国内游客只有两种人，一种是“鱼肉”型，一种是“斗智斗勇”型。
2、所谓“鱼肉”型，是指你在旅游的过程中，被人宰割了。玩完回家一翻报纸，才发现原来自己就是那个大头。当然你还有另外一种选择，那就是时刻保持警惕，坚决与导游斗智斗勇。其实不管你是“鱼肉”型还是“斗智斗勇”型的游客，你都是失败的，因为在旅游过程中你始终没有体会到旅游的真正乐趣。而有关这两种人的投诉大约有以下六种。
3、在旺季中的旅游景点，常常会看到这样一种情景，举着小旗的导游冲着游客喊：“这就是的景点，我们在这里只停留半个小时，请大家抓紧时间照相。”话音未落，一群男女老少蜂拥上前摆出各种姿势，只听各种相机一阵“喀嚓”乱响。一位“五一”刚从苏杭回来的朋友向记者抱怨道：“这次玩的时间太少了，几乎都耗在了路上。每天都是清晨六点起床，白天大部分时间是在赶路，晚上九点多才能回到宾馆。全团的游客都累得吃不消了，根本没有心思欣赏风景，只盼着赶快回宾馆休息。此情此景真像过去的‘拉练’。”一名导游告诉记者，目前的国内游用一句话就可以概括：上车睡觉，停车 *** ，下车看庙。
4、“原本要去看雪山，却只看到了雾茫茫的一片，这次云南之行的遗憾简直太多了。”刚从云南回京的Sun *** n一提起这次“五一”的失败旅游，就忍不住连连摇头。 Sun *** n怕受骗上当，特意参加了一家国内知名的大旅行社。没想到，5月1日原计划去看昆明的西山龙门，却被导游说服到了当地的一个“民族园”，不仅浪费了一天的时间，还多花了不少钱。最让Sun *** n痛心的是没有看到仰慕已久的玉龙雪山。因为导游为省事，临时让大家改乘小索道，最后因为天气的缘故没能看到雪山原貌。回来后，听有经验的人说，如果乘上大索道，就可以直接登上雄伟壮观的玉龙雪山。
5、跟团走，“换项”可以说是家常便饭。张先生已做了近七年的导游，对此深有体会。他说这一切其实都与利益有关。尤其在旺季，导游更是奔着利益去。哪儿票价便宜，回扣更多，那儿就一定是旅行团必去的场所。张先生说，做导游一定要有一张巧嘴。现在国内各大旅行社管理都比较严格，如果要“换项”必须征得客人同意。因此，说服游客将是导游能否挣到钱的关键。当然，有时也会有其他原因，而不得已“换项”。张先生说，比如有一次因为堵车，他没能带团去成预先“设计”好的景点，但又心有不甘，最后还是拉着一车游客去欣赏长安街夜景，当然每位游客多交了40元“观光”费。
6、经常看到外国友人坐着高大宽敞的空调巴士往来于各个旅游景点，与之呈巨大反差的是一些国内游客蜷缩在一辆小客车里满脸倦容。原本是“大金龙”却变成了“小黄海”，合同上明明标的是住“三星”，到地方却告诉你是“准三星”……
7、怎么办，忍吧。你不能因为车挤而不上车，还得尽早抢着上车争个好位置安放行李；你不能因为宾馆条件差而露宿街头；更不能因为伙食标准差而惩罚自己的肚子；你不能总抱怨，谁也不愿意花钱买气受，更何况是盼望以久的旅行。
8、但是，每每看到跑前跑后的导游，许多游客都不忍心再给他们添麻烦了。朱先生在去张家界玩时，当地提供的旅游车很小，20多名游客挤坐在车内，行李则只能抱着。山路颠簸，一路上可真受了不少苦。但是，看到坐在车厢踏板上的导游，他们就什么都说不出来了。
9、“不夸张的说，每一位跟团旅游的消费者恐怕都遭遇过‘扎店’烦恼和被宰经历。”郑先生在刚结束的海南游后告诉记者。
10、尽管行程上有半 *** 泳和潜水的安排，但因为在上一个购物点耽误时间过长(主要是大家都不购物，导游迟迟不肯让我们上车)，以致所有行程都被延后。对此，同行的几个人深感不安，以致夜不能寐。万一回京后朋友问起三亚的海水咋样？我们仅回答：“估计是咸的”，那岂不是太丢人了。鉴于此，我们几个人决定擦黑去趟海边，借着月色畅游一番。虽然当时的大海仿佛黑泥潭一般有点恐怖气氛，但我们还是心有不甘地跳了进去，当时的心情颇有 *** 畅游长江之感。
11、对付“扎店”，王 *** 有自己坚定的立场，“导游拿回扣是尽人皆知的秘密，我没办法说服自己往枪口上撞，所以，任导游好话说尽，任折扣一打再打，我就是油盐不浸。通常，珠宝店门口都有吧台提供免费饮料，我会给足导游面子，在店里溜达一圈后，才到吧台点上一杯冰凉的果汁，静静地看里面的‘生瓜’们挨宰。”
12、据有关人士介绍，近年来部分旅行社在未告知游客和并未征得游客同意的情况下随意转团、并团的现象尤为突出，是旅游投诉的热点之一。对此，旅行爱好者张先生深有感触。
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